페이스페이(얼굴 결제)

최근 토스와 신한카드가 협업해 선보인 페이스페이(얼굴 결제) 전용 카드가 최대 17~20%라는 파격적인 할인율을 보여주면서 많은 분이 그 이유를 궁금해하십니다.
이렇게 기업들이 특정 결제 방식에 엄청난 혜택을 몰아주는 데는 비즈니스적인 전략이 숨어 있습니다.
그 핵심적인 이유 세 가지를 짚어 드릴게요.

1. 사용자 확보를 위한 초기 마케팅 비용 (출혈 경쟁)
모든 간편결제 서비스가 그렇듯 초기 시장 선점이 가장 중요합니다.
생체 인식 결제는 아직 대중에게 낯설고 보안에 대한 심리적 장벽이 있기 때문에 사용자들이 "내 얼굴을 등록해서 결제해 볼까?"라는 마음을 먹게 만들 강력한 유인책이 필요합니다.
즉, 지금의 높은 할인율은 기업이 마진을 포기하고 마케팅 비용을 쏟아부어 사용자를 끌어모으는 초기 프로모션 성격이 큽니다.

2. 가맹점 전용 단말기(토스 단말기) 보급 확대
토스는 자체 결제 단말기 생태계를 넓히고 싶어 합니다.
일반 단말기에서는 할인율이 낮지만 페이스페이가 가능한 전용 단말기에서 결제할 때 혜택을 극대화하는 방식을 씁니다.
소비자가 할인을 받으려고 페이스페이를 많이 찾게 되면 자영업자들도 매장에 해당 단말기를 들여놓을 수밖에 없기 때문에 오프라인 결제 인프라를 빠르게 확장하려는 전략입니다.

3. 월 할인 한도(캡)라는 제동 장치
17~20%라는 숫자는 엄청나게 커 보이지만 무제한으로 할인해 주는 것은 아닙니다.
대부분 전월 실적 조건이 붙고 매달 받을 수 있는 최대 할인 금액(월 통합 한도)이 1만 원에서 3만 원 선으로 제한되어 있습니다.
기업 입장에서는 소비자가 체감하는 할인율(숫자)을 높여서 강렬한 인상을 주되 실제 지급되는 총액은 한도로 통제할 수 있으므로 리스크를 관리하며 공격적인 마케팅을 펼칠 수 있는 것입니다.
#페이스페이